Bibloo

Opcije dostave

Narudžba će Vama biti isporučena GLS dostavom na adresu koju ste naveli u trećem koraku Vaše narudžbe. Kurir će Vas obavijestiti putem e-maila i SMS-a o datumu i vremenu isporuke, koji se može prilagoditi vašim potrebama. Ako prijevoznik ne stupi u kontakt s vama, isporučit će sljedeći radni dan. Svoj paket možete pratiti preko lina koji je bio automatski poslan na vaša e-mail nakon toga što je pošiljka predana prijevozniku. Sva je roba na lageru te otpremljena odmah. Cijena je dostave 25 kn. Za narudžbe iznad 400 kn besplatna je dostava. 

U slučaju bilo kakvih pitanja spremni smo Vam pomoći radnim danom od 8 do 17 sati na našoj info

liniji +420 222 701 480 ili na e-mailu: info@bibloo.hr. Na raspolaganju smo na engleskom.

Opcije plaćanja

Plaćanje karticom

Za plaćanje karticom ćete biti preusmjereni na osigurani i provjereni portal tvrtke PayU. Nakon uspješno provedene isplate dobit ćete odmah potvrdu o uplati.

Bankovni prijenos

Nakon završetka narudžbe dobit ćete podatke preko e-mail-a, kako biste mogli plaćati preko banke. Naručenu robu šaljemo isti dan nakon primitka iznosa na račun.

HR ( HRK )
DIGITAL PEOPLE AS
PRIVREDNA BANKA ZAGREB
IBAN : HR53 2340 0091 1700 1540 9
SWIFT CODE : PBZGHR2X

U slučaju bilo kakvih pitanja spremni smo Vam pomoći radnim danom od 8 do 17 sati na našoj info
liniji +420 222 701 480 ili na e-mailu: info@bibloo.hr. Na raspolaganju smo na engleskom.

Reklamacija

Trebate reklamirati robu?

Jamstveni rok je zakonom određenih 24 mjeseci, kod naše robe služi porezni dokument (račun) ujedno kao jamstveni list. Neispravnost proizvoda nastala kao posljedica nepravilnog korištenja i/ili nepostupanja u skladu s uputama, kao i ona nastala uslijed uobičajenog trošenja, nije osigurana jamstvom. Kupac je dužan reklamirati proizvod odmah nakon nastanka oštećenja. Reklamaciju ćemo prosuđivati ​​u skladu s uputama od strane proizvođača robe ili od strane njegovog zastupnika. Maksimalni rok za rješavanje reklamacije je zakonom određenih 30 dana, ali trudimo se sve maksimalno ubrzati.

Kako postupati kod reklamacije:

1. Ispunite obrazac za reklamaciju, koji možete naći kod narudžbe ili ga preuzmite ovdje i dodajte u paket zajedno s robom.

2. Priložite kopiju poreznog dokumenta (računa).

3. Paket pošaljite preporučeno na adresu:

BIBLOO - Gebrüder Weiss d.o.o.
Jankomir 25
HR 10000 Zagreb
Croatia

4. Paket ne šaljite pouzećem. Takva pošiljka neće biti primljena.

5. Troškove prijevoza robe od kupca snosi uvijek kupac. U slučaju priznavanja reklamacije će Vam poštarina biti vraćena.

Preuzmite obrazac za reklamaciju.

U slučaju bilo kakvih pitanja spremni smo Vam pomoći radnim danom od 8 do 17 sati na našoj info
liniji +420 222 701 480 ili na e-mailu: info@bibloo.hr. Na raspolaganju smo na engleskom.

Zamjena robe

Ako Vam roba koju ste kupili ne odgovara, možete je vratiti i mi ćemo Vam vratiti novac. U slučaju vraćanja cijele narudžbe, vratit ćemo Vam i iznos plaćene poštarine, ukoliko ste je kod izvorne narudžbe platili. Rok za povrat smo produžili na 30 dana. Imate tako dovoljno vremena isprobati odjeću i modne dodatke i donijeti konačnu odluku.

Kako postupati kod povrata robe:

1. U slučaju povrata roba ne smije pokazivati ​​znakove istrošenosti, mora biti u originalnoj ambalaži sa svim originalnim etiketama.

2. Ispunite obrazac za reklamaciju, koji možete naći kod narudžbe ili ga preuzmite ovdje i dodajte u paket zajedno s robom.

3. Priložite kopiju poreznog dokumenta (računa).

4. Paket pošaljite preporučeno na adresu:

BIBLOO - Gebrüder Weiss d.o.o.
Jankomir 25
HR 10000 Zagreb
Croatia

6. Pošiljku pošaljite u roku od 30 dana od primitka robe.

7. Paket ne šaljite pouzećem. Takva pošiljka neće biti primljena.

8. Troškove prijevoza robe od kupca snosi uvijek kupac. Preuzmite obrazac za povrat robe.

Povrat robe

Ako Vam ne odgovara veličina i želite robu zamijeniti, možete nam je vratiti i mi ćemo Vam poslati drugu veličinu, ukoliko je još uvijek na skladištu.

Kako postupati kod zamjene:

1. Na našoj web stranici provjerite je li predmetna veličina naručene robe koju želite zamijeniti na skladištu.

2. Ukoliko imamo na skladištu Vašu veličinu, molimo Vas da nam pošaljete zahtjev za zamjenu robe na info@bibloo.hr ili da nas nazovete +420 222 701 480, da Vam rezerviramo robu kako ne biste morali brinuti hoće li se rasprodati.

3. U slučaju zamjene roba ne smije pokazivati ​​znakove istrošenosti, mora biti u originalnoj ambalaži sa svim originalnim etiketama.

4. Ispunite obrazac za reklamaciju, koji možete naći kod narudžbe ili ga preuzmite ovdje i dodajte u paket zajedno s robom.

5. Priložite kopiju poreznog dokumenta (računa).

6. Paket pošaljite preporučeno na adresu:

Adresa:

BIBLOO - Gebrüder Weiss d.o.o.
Jankomir 25
HR 10000 Zagreb
Croatia

7. Pošiljku pošaljite u roku od 30 dana od primitka robe.

8. Paket ne šaljite pouzećem. Takva pošiljka neće biti primljena.

9. Troškove prijevoza robe od kupca snosi uvijek kupac. Preuzmite obrazac za zamjenu robe.

Kontakt

Podaci za fakturaciju:

Digital People, a.s.
Seifertova 823/9
Prag 3 - 130 00
Republika Češka
MB: 28197071

HR ( HRK )
DIGITAL PEOPLE AS
PRIVREDNA BANKA ZAGREB
IBAN : HR53 2340 0091 1700 1540 9
SWIFT CODE : PBZGHR2X

Naša služba za korisnike Vam je na usluzi radnim danom od 8 do 17 sati. Na raspolaganju smo na engleskom.