GLS – dostava na željenu adresu (25 Kn)
Brzu i efektivnu dostavu na željenu adresu osigurava firma GLS. Tri dana od slanja vaša pošiljka ulazi na područje Hrvatske gdje je preuzima GLS te se već narednog dana možete veseliti pošiljci. GLS će vam poslati email kada je pošiljka poslana te SMS na dan dostave. Termin možete mijenjati u dogovoru s GLS-om. Ako niste kod kuće u vrijeme dostave, drugi pokušaj slijedi narednog dana.
Pošiljku možete pratiti ili mijenjati termin putem linka na webu GLS-a.
Želite li odabrati gdje ćete i kada svoju pošiljku preuzeti? U tom slučaju idealni način je služba GLS-a Dostava na mjesto isporuke. Odaberite konkretno mjesto prema Vašim potrebama i pričekajte informaciju o dostavi putem emaila ili SMS-a. Primit ćete kôd pošiljke pod kojim paket možete preuzeti. Ako pošiljku ne preuzmete unutar tri dana podsjetit ćemo Vas emailom ili SMS-om. Pošiljka može čekati 5 dana, a u dogovoru s mjestom isporuke moguće je period produžiti.
Pošiljku možete pratiti ili mijenjati termin putem linka na webu GLS-a.
Hrvatska Pošta - dostava na željenu adresu (25 Kn)
Za dostavu Vašeg paketa je moguće koristiti Hrvatsku poštu. U roku do 3 radna dana nakon obrade i slanja narudžbe iz Centralnog skladišta, Vaš paket ulazi u Hrvatsku gdje ga, u svom depou u Poreču, preuzima Hrvatska pošta, te do 4 radna dana doručuje na Vašu adresu. O planiranoj dostavi Vašeg paketa, Hrvatska pošta šalje obavijest putem e-maila i/ili SMS poruke. Postoji jedan pokušaj dostave prije nego što se paket pohrani u poštanskom uredu koji je najbliži Vašoj adresi. Ako je ovaj pokušaj neuspješan, kurir će ostaviti obavijest, te će paket biti pohranjen narednih 5 dana, nakon čega će paket biti vraćen pošiljaocu. Trenutni status svog paketa (unošenjem broja paketa) možete pratiti ovdje: https://posiljka.posta.hr/
Za narudžbe iznad 590 kn standardna dostava je besplatna.
U slučaju bilo kakvih pitanja spremni smo Vam pomoći radnim danom od 8 do 17 sati na našoj info
liniji +385 15517716 ili na e-mailu: info@bibloo.hr. Na raspolaganju smo na hrvatskom jeziku.
Plaćanje karticom
Za plaćanje karticom bit ćete preusmjereni na osigurani i provjereni portal tvrtke PayU. Nakon uspješno provedene isplate dobit ćete odmah potvrdu o uplati.
Bankovni prijenos
Nakon završetka narudžbe dobit ćete podatke preko e-mail-a, kako biste mogli plaćati preko banke. Naručenu robu šaljemo isti dan nakon primitka iznosa na račun.
Plaćanje pouzećem (5 Kn)
Platite narudžbu gotovinom pri preuzimanju dostavnoj službi ili po dogovoru na GLS-ovom skladištu.
HR ( HRK )
DIGITAL PEOPLE AS
PRIVREDNA BANKA ZAGREB
IBAN : HR5323400091170015409
SWIFT CODE : PBZGHR2X
U slučaju bilo kakvih pitanja spremni smo Vam pomoći radnim danom od 8 do 17 sati na našoj info
liniji +385 15517716 ili na e-mailu: info@bibloo.hr. Na raspolaganju smo na hrvatskom jeziku.
Trebate reklamirati robu?
Jamstveni rok je zakonom određenih 24 mjeseci, kod naše robe služi porezni dokument (račun) ujedno kao jamstveni list. Neispravnost proizvoda nastala kao posljedica nepravilnog korištenja i/ili nepostupanja u skladu s uputama, kao i ona nastala uslijed uobičajenog trošenja, nije osigurana jamstvom. Kupac je dužan reklamirati proizvod odmah nakon nastanka oštećenja. Reklamaciju ćemo prosuđivati u skladu s uputama od strane proizvođača robe ili od strane njegovog zastupnika. Maksimalni rok za rješavanje reklamacije je zakonom određenih 30 dana, ali trudimo se sve maksimalno ubrzati.
Kako postupati kod reklamacije:
1. Ispunite obrazac za reklamaciju koji možete naći kod narudžbe ili ga preuzmite ovdje i dodajte u paket zajedno s robom.
2. Priložite kopiju poreznog dokumenta (računa).
3. Paket pošaljite na adresu:
Expandeco - Bibloo.hr
Božidara Adžije 23/2
10 000 Zagreb
4. Kupac odlučuje s kojom tvrtkom će poslati paket (GLS, DPD, HP ili Overseas Express). U slučaju slanja putem HP, preporučujemo navesti vrijednost robe koju šaljete (ne slati "S povratnicom").
5. Troškove prijevoza robe od kupca snosi uvijek kupac. U slučaju priznavanja reklamacije poštarina će Vam biti vraćena.
Preuzmite obrazac za reklamaciju.
U slučaju bilo kakvih pitanja spremni smo Vam pomoći radnim danom od 8 do 17 sati na našoj info
liniji +385 15517716 ili na e-mailu: info@bibloo.hr. Na raspolaganju smo na hrvatskom jeziku.
Ako Vam ne odgovara veličina i želite robu zamijeniti, možete nam je vratiti i mi ćemo Vam poslati drugu veličinu, ukoliko je još uvijek na skladištu.
Kako postupati kod zamjene:
1. Na našoj web stranici provjerite je li veličina robe koju želite zamijeniti na stanju.
2. Ukoliko imamo na skladištu Vašu veličinu, molimo Vas da nam pošaljete zahtjev za zamjenu robe na info@bibloo.hr ili da nas nazovete +385 15517716, da Vam rezerviramo robu kako ne biste morali brinuti hoće li se rasprodati.
3. U slučaju zamjene roba ne smije pokazivati znakove istrošenosti, mora biti u originalnoj ambalaži sa svim originalnim etiketama.
4. Ispunite obrazac za reklamaciju koji možete naći kod narudžbe ili ga preuzmite ovdje i dodajte u paket zajedno s robom.
5. Priložite kopiju poreznog dokumenta (računa).
6. Paket pošaljite na adresu:
Adresa:
Expandeco - Bibloo.hr
Božidara Adžije 23/2
10 000 Zagreb
7. Pošiljku pošaljite u roku od 60 dana od primitka robe.
8. Kupac odlučuje s kojom tvrtkom će poslati paket (GLS, DPD, HP ili Overseas Express). U slučaju slanja putem HP, preporučujemo navesti vrijednost robe koju šaljete (ne slati "S povratnicom").
9. Troškove prijevoza robe od kupca snosi uvijek kupac. Preuzmite obrazac za zamjenu robe.
Ako Vam roba koju ste kupili ne odgovara, možete je vratiti i mi ćemo Vam vratiti novac. U slučaju vraćanja cijele narudžbe, vratit ćemo Vam i iznos plaćene poštarine ukoliko ste je kod izvorne narudžbe platili. Rok za povrat smo produžili na 60 dana. Imate tako dovoljno vremena isprobati odjeću i modne dodatke i donijeti konačnu odluku. Vraćenu robu obradit ćemo u najkraćem mogućem roku, ali najkasnije do 14 dana od primitka paketa.
Kako postupati kod povrata robe:
1. U slučaju povrata roba ne smije pokazivati znakove istrošenosti, mora biti u originalnoj ambalaži sa svim originalnim etiketama.
2. Ispunite obrazac za reklamaciju koji možete naći kod narudžbe ili ga preuzmite ovdje i dodajte u paket zajedno s robom.
3. Priložite kopiju poreznog dokumenta (računa).
4. Paket pošaljite na adresu:
Expandeco - Bibloo.hr
Božidara Adžije 23/2
10 000 Zagreb
6. Pošiljku pošaljite u roku od 60 dana od primitka robe.
7. Kupac odlučuje s kojom tvrtkom će poslati paket (GLS, DPD, HP ili Overseas Express). U slučaju slanja putem HP, preporučujemo navesti vrijednost robe koju šaljete (ne slati "S povratnicom").
8. Troškove prijevoza robe od kupca snosi uvijek kupac. Preuzmite obrazac za povrat robe.
Podaci za fakturaciju:
Digital People, a.s.
Seifertova 823/9
Prag 3 - 130 00
Republika Češka
MB: 28197071
OIB: HR01965989603
HR ( HRK )
DIGITAL PEOPLE AS
PRIVREDNA BANKA ZAGREB
IBAN : HR5323400091170015409
SWIFT CODE : PBZGHR2X
| E-mail: | info@bibloo.hr |
|---|---|
| Telefon: | +385 15517716 |
Naša služba za korisnike Vam je na usluzi radnim danom od 8 do 17 sati. Na raspolaganju smo na hrvatskom jeziku.