Opcije dostave

Narudžba će Vama biti isporučena GSL dostavom na adresu koju ste naveli u trećem koraku Vaše narudžbe. Svoj paket možete pratiti preko lina koji je bio automatski poslan na vaša e-mail nakon toga što je pošiljka predana prijevozniku. Sva je roba na lageru te otpremljena odmah. Cijena je dostave 60 kn. Za narudžbe iznad 400 kn besplatna je dostava.

Opcije plaćanja

Plaćanje karticom

Za plaćanje karticom ćete biti preusmjereni na osigurani i provjereni portal tvrtke PayU. Nakon uspješno provedene isplate dobit ćete odmah potvrdu o uplati.

Reklamacija

Trebate reklamirati robu?

Jamstveni rok je zakonom određenih 24 mjeseci, kod naše robe služi porezni dokument (račun) ujedno kao jamstveni list. Neispravnost proizvoda nastala kao posljedica nepravilnog korištenja i/ili nepostupanja u skladu s uputama, kao i ona nastala uslijed uobičajenog trošenja, nije osigurana jamstvom. Kupac je dužan reklamirati proizvod odmah nakon nastanka oštećenja. Reklamaciju ćemo prosuđivati ​​u skladu s uputama od strane proizvođača robe ili od strane njegovog zastupnika. Maksimalni rok za rješavanje reklamacije je zakonom određenih 30 dana, ali trudimo se sve maksimalno ubrzati.

Kako postupati kod reklamacije:

1. Ispunite obrazac za reklamaciju, koji možete naći kod narudžbe ili ga preuzmite ovdje i dodajte u paket zajedno s robom.

2. Priložite kopiju poreznog dokumenta (računa).

3. Paket pošaljite preporučeno na adresu:

Englmayer Zagreb d.o.o.
Slavonska Avenija 24/a
10000 ZAGREB
Croatia

4. Paket ne šaljite pouzećem. Takva pošiljka neće biti primljena.

5. Troškove prijevoza robe od kupca snosi uvijek kupac. U slučaju priznavanja reklamacije će Vam poštarina biti vraćena.

Preuzmite obrazac za reklamaciju.

Povrat robe

Ako Vam roba koju ste kupili ne odgovara, možete je vratiti i mi ćemo Vam vratiti novac. U slučaju vraćanja cijele narudžbe, vratit ćemo Vam i iznos plaćene poštarine, ukoliko ste je kod izvorne narudžbe platili. Rok za povrat smo produžili na 30 dana. Imate tako dovoljno vremena isprobati odjeću i modne dodatke i donijeti konačnu odluku.

Kako postupati kod povrata robe:

1. U slučaju povrata roba ne smije pokazivati ​​znakove istrošenosti, mora biti u originalnoj ambalaži sa svim originalnim etiketama.

2. Ispunite obrazac za reklamaciju, koji možete naći kod narudžbe ili ga preuzmite ovdje i dodajte u paket zajedno s robom.

3. Priložite kopiju poreznog dokumenta (računa).

4. Paket pošaljite preporučeno na adresu:


Englmayer Zagreb d.o.o.
Slavonska Avenija 24/a
10000 ZAGREB
Croatia

6. Pošiljku pošaljite u roku od 30 dana od primitka robe.

7. Paket ne šaljite pouzećem. Takva pošiljka neće biti primljena.

8. Troškove prijevoza robe od kupca snosi uvijek kupac. Preuzmite obrazac za povrat robe.

Zamjena robe

Ako Vam ne odgovara veličina i želite robu zamijeniti, možete nam je vratiti i mi ćemo Vam poslati drugu veličinu, ukoliko je još uvijek na skladištu.

Kako postupati kod zamjene:

1. Na našoj web stranici provjerite je li predmetna veličina naručene robe koju želite zamijeniti na skladištu.

2. Ukoliko imamo na skladištu Vašu veličinu, molimo Vas da nam pošaljete zahtjev za zamjenu robe na info@bibloo.hr ili da nas nazovete +420 222 701 480, da Vam rezerviramo robu kako ne biste morali brinuti hoće li se rasprodati.

3. U slučaju zamjene roba ne smije pokazivati ​​znakove istrošenosti, mora biti u originalnoj ambalaži sa svim originalnim etiketama.

4. Ispunite obrazac za reklamaciju, koji možete naći kod narudžbe ili ga preuzmite ovdje i dodajte u paket zajedno s robom.

5. Priložite kopiju poreznog dokumenta (računa).

6. Paket pošaljite preporučeno na adresu:

Adresa:


Englmayer Zagreb d.o.o.
Slavonska Avenija 24/a
10000 ZAGREB
Croatia

7. Pošiljku pošaljite u roku od 30 dana od primitka robe.

8. Paket ne šaljite pouzećem. Takva pošiljka neće biti primljena.

9. Troškove prijevoza robe od kupca snosi uvijek kupac. Preuzmite obrazac za zamjenu robe.

Kontakt

E-mail: info@bibloo.hr
Telefon: +420 222 701 480

Naša služba za korisnike Vam je na usluzi radnim danom od 8 do 17 sati. Na raspolaganju smo na engleskom.

Ukoliko nazovete izvan ovog vremena, javit ćemo Vam se prvom prilikom.

Podaci za fakturaciju:
Digital People, a.s.
Seifertova 823/9
Prag 3 - 130 00
Republika Češka
MB: 28197071
OIB: CZ28197071

  • BIBLOO
    Uživajte u kupovini s ekskluzivnim pogodnostima.
  • Besplatna dostava
    Za narudžbe iznad 400 kn besplatna je dostava.
  • 30 dana za povrat robe
    Robu možete vratiti u roku od 30 dana bez obrazloženja.
  • Dostava sljedeći dan
    Isporuka do 4 radna dana.
  • +420 222 701 480
    Na raspolaganju smo za vas na engleskom jeziku radnim danima od 8 do 17 sati.
  • Provjereno od strane kupaca
    Veseli nas što nam se često vraćate, imamo 98% zadovoljnih kupaca.
Na vrh